Shipping and Delivery Information

You can placed your order online or with any of our representatives, and pick up at our local store or have them deliver directly to your shipping location. Once you have placed an order, you will receive order acknowledgement message through your point of contact to confirm your order details. Once your item is prepared for shipment and ships, you will receive a shipment notification through your point of contact with carrier and tracking information.

The Shipment timeframe is an estimate of the duration for each item will be prepared and shipped from our warehouse. Which can be categorized into 2 following categories.

  • Item which are available within our inventory are estimated to ship within 1-3 business day after order was confirmed.
  • Item which are not available within our inventory are estimated to ship within or more than 45 business day after order was confirmed.

As soon as your item(s) have shipped, we will send you shipment notification that include carrier information and tracking number.

Shipping charge will be calculated base upon estimated weight and dimension of your item(s) which are available in quotation and also included within the order acknowledgement message through your point of contact. Although we reserve right to modify shipping charge at any time at our discretion.

In case of any problems occurred with your delivery, we will be in direct contact with the carrier to resolve the issue as quickly as possible with as little inconvenience to you. We will make every effort to contact you to keep you updated with the latest situation on your delivery. If you have already received your item(s) and find that it is damage, you can either refers to refund policy or contact us directly to resolve the issue.

Local Delivery

Free local delivery is available for every orders in Bangkok Metropolitan Area and Greater Bangkok Area.

Deliveries are made from 8:00 am – 14:00 am on every Wednesday and Friday of the Week. We will contact you via message with the phone number you provided at checkout to notify you on the day of our arrival. However we reserve right to modify shipping schedule at any time at our discretion.

In-Store Pick Up

You can skip the shipping fees with free local pickup at our store location. After placing your order and selecting local pickup at checkout, your order will be prepared and ready for pick up within 1 to 3 business days. We will send you an notification when your order is ready along with instructions.

Our in-store pickup hours are 8:00 am – 5:00 pm on Monday – Saturday. Please have your order confirmation notification with you when you come.

Acceptance of these terms

You acknowledge that you have read this Agreement and agree to all its terms and conditions. By accessing and using the Website and Services you agree to be bound by this Agreement. If you do not agree to abide by the terms of this Agreement, you are not authorized to access or use the Website and Services.

Contacting us

If you have any questions, concerns, or complaints regarding this Agreement, we encourage you to contact us using the details below:

sales@frameindex.com

This document was last updated on October 1, 2021

Shipping and Delivery Information

คุณสามารถสั่งซื้อทางออนไลน์ หรือ ผ่านกับตัวแทนของเรา และรับสินค้าที่ร้านค้าของเรา หรือ ให้ทางเราจัดส่งตรงไปยังสถานที่จัดส่งของคุณ เมื่อคุณทำการสั่งซื้อแล้ว คุณจะได้รับข้อความตอบรับคำสั่งซื้อผ่านช่องทางที่คุณติดต่อ เพื่อยืนยันรายละเอียดการสั่งซื้อของคุณ เมื่อสินค้าของคุณถูกจัดเตรียมสำหรับการจัดส่งและจัดส่ง คุณจะได้รับการแจ้งเตือนการจัดส่งซึ่งจะระบุ ผู้ให้บริการในการจัดส่ง และ ข้อมูลในการติดตามสินค้า Tracking Number

กรอบเวลาการจัดส่งจะขึ้นอยู่กับตามสถานะ และ จำนวนสินค้าที่อยู่ในคลังสินค้า ซึ่งระยะเวลาในการจัดส่งก็จะแตกต่างกันออกไป หากรายการสินค้านั้นไม่มีจำนวนเพียงพอในคลังสินค้า โดยสินค้าจะสามารถถูกจัดส่งได้ภายใน 1 – 3 วันทำการหากรายการสินค้านั้นมีจำนวนเพียงพอสำหรับคำสั่งซื้อ และ สินค้าจะสามารถถูกจัดส่งได้ภายใน หรือ มากกว่า 45 วันทำการหากรายการสินค้านั้นไม่มีจำนวนเพียงพอสำหรับคำสั่งซื้อ

ค่าจัดส่งจะถูกคำนวณ ตามน้ำหนักและขนาดโดยประมาณจากรายการสินค้า ซึ่งค่าจัดส่งสินค้านั้นจะถูกระบุไว้ในใบเสนอราคา และ ยังรวมอยู่ในข้อความตอบรับคำสั่งซื้อ แต่อย่างไรก็ตามเราจะขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนค่าขนส่งได้ตลอดเวลาตามดุลยพินิจของเรา

ในกรณีที่มีปัญหาใดๆ เกิดขึ้นกับการจัดส่งของคุณ เราจะติดต่อโดยตรงกับผู้ให้บริการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด เราจะพยายามอย่างเต็มที่ในการติดต่อคุณเพื่อให้คุณได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับสถานการณ์ล่าสุดในการจัดส่งของคุณ หากคุณได้รับสินค้าแล้วและพบว่ามีความเสียหาย คุณสามารถอ้างถึงนโยบายการคืนเงินของเรา หรือติดต่อเรา เพื่อแจ้งปัญหา

การจัดส่งโดยบริษัท

บริษัทฯ จะทำการจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อที่มีที่จัดส่งอยู่ในพื้นที่ กรุงเทพมหานคร และ ปริมณฑล

บริษัทฯ มีรอบจัดส่งทุกวัน พุธ และ วันศุกร์ ในแต่ละสัปดาห์ ซึ่งมีรอบจัดส่งตั้งแต่ 8:00 น. และ คำสั่งซื้อที่มาหลังจากนั้นจะถูกจัดส่งในรอบถัดไป เราจะติดต่อคุณทางข้อความพร้อมหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณให้ไว้ตอนชำระเงินเพื่อแจ้งให้คุณทราบในวันที่มาถึง อย่างไรก็ตาม เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงกำหนดการจัดส่งได้ตลอดเวลาตามดุลยพินิจของเรา

รับของที่ร้าน

คุณสามารถรับสินค้าผ่านทางหน้าร้านของเราได้ โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายอันใด ซึ่งคุณสามารถมาที่ หน้าร้านของเรา ซึ่งลูกค้าสามารณแจ้งความประสงค์ในการรับสินค้าผ่านหน้าร้าน ผ่านทางบริษัท โดยบริษัทฯ จะใช้เวลา 1 – 3 วันทำการในการจัดเตรียมคำสั่งซื้อ  เราจะติดต่อคุณทางข้อความพร้อมหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณให้ไว้ตอนชำระเงินเพื่อแจ้งให้คุณทราบหากสินค้าถูกจัดเตรียมอันเป็นที่เรียบร้อย

ลูกค้าสามารถมารับสินค้าได้ที่บริษัทฯ ทุกวัน จันทร์ – เสาร์ ในเวลา 8:00 – 17:00

การเปลี่ยนแปลงและแก้ไข

เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อตกลงนี้หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์และบริการได้ตลอดเวลาตามดุลยพินิจของเรา เมื่อดำเนินการแล้ว เราจะแก้ไขวันที่อัปเดตที่ด้านล่างของหน้านี้ เราอาจแจ้งให้คุณทราบด้วยวิธีอื่นตามดุลยพินิจของเรา เช่น ผ่านข้อมูลติดต่อที่คุณให้ไว้

ข้อตกลงฉบับปรับปรุงนี้จะมีผลทันทีเมื่อมีการโพสต์ข้อตกลงฉบับแก้ไข เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น การใช้เว็บไซต์และบริการต่อไปของคุณหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ของข้อตกลงที่แก้ไขแล้ว (หรือการกระทำอื่น ๆ ที่ระบุในขณะนั้น) จะถือว่าคุณยินยอมต่อการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้น

การยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้

คุณรับทราบว่าคุณได้อ่านข้อตกลงนี้และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมด โดยการเข้าถึงและใช้งานเว็บไซต์และบริการ คุณตกลงที่จะผูกพันตามข้อตกลงนี้ หากคุณไม่ตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดของข้อตกลงนี้ คุณจะไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงหรือใช้เว็บไซต์และบริการ

ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อตกลงนี้ เราขอแนะนำให้คุณติดต่อเราโดยใช้รายละเอียดด้านล่าง:

sales@frameindex.com

เอกสารนี้ปรับปรุงล่าสุดเมื่อ 1 ตุลาคม 2564